Chính sách bảo mật của ol365

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 1 năm 2026

Chính sách bảo mật — ol365

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ol365 ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "người chơi") khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ ol365.lat và các dịch vụ liên quan. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của ol365, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại ol365;
• Khách truy cập duyệt website mà không đăng ký tài khoản;
• Người dùng tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi;
• Người tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc cuộc thi do ol365 tổ chức.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên ngoài mà ol365 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, ol365 thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ;
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên);
• Địa chỉ email;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam.

b) Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) ở mức tối thiểu cần thiết cho giao dịch;
• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) để xử lý rút tiền;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trong hệ thống.

c) Dữ liệu sử dụng dịch vụ:

• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi;
• Thời gian và tần suất đăng nhập vào hệ thống;
• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập;
• Dữ liệu phiên làm việc (session data) và nhật ký truy cập (access logs).

d) Dữ liệu giao tiếp:

• Nội dung hội thoại với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat;
• Nội dung email liên lạc với ol365;
• Phản hồi và đánh giá bạn gửi cho chúng tôi.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

ol365 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch tài chính, ghi nhận kết quả cá cược và cấp phát thưởng;
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ theo đúng chính sách của ol365;
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các thắc mắc, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và nội dung của nền tảng;
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận) và các thông tin quan trọng về tài khoản;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật hiện hành và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ol365 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng đều ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi thỏa thuận;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, ol365 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật;
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi của ol365 và người chơi khác.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

ol365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo chức năng cơ bản của website hoạt động đúng — không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang;
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác của bạn;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên phát triển và cải thiện.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

6. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

ol365 lưu trữ dữ liệu người dùng trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng;
• Mã hóa cơ sở dữ liệu tại trạng thái lưu trữ (encryption at rest);
• Tường lửa thế hệ mới (Next-Generation Firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing);
• Quy trình sao lưu dữ liệu hàng ngày để phòng ngừa mất mát thông tin;
• Giới hạn quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc không hoạt động trong thời gian dài, chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu thêm một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý trước khi tiến hành xóa an toàn.

7. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ ol365, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ol365 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trong giới hạn nghĩa vụ pháp lý cho phép;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ol365 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

ol365 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là bạn đã đọc và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ đóng tài khoản.

9. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách ol365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại ol365.lat
• Giờ hỗ trợ: Thứ Hai – Chủ Nhật, 00:00 – 24:00

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và đảm bảo quyền riêng tư của bạn được tôn trọng tuyệt đối.